Tarnetingimused

Saadame Menoabi Eesti laost otse pakiautomaati. Pole tolli, pole ootamist välismaalt. Üksikasjalikum info ja juhised on Tarne info lehel.

1. Tarne piirkond

Hetkel tarnime ainult Eesti Vabariigi territooriumil. Plaanis on laienemine Lätti, Leetu ja Soome 2026 aastal.

2. Tarne aeg

• Tellimused saadetakse 1-2 tööpäeva jooksul tellimuse kinnitusest
• Saadame ainult tööpäevadel (esmaspäev kuni reede)
• Klient saab SMS-i, kui pakk on pakiautomaadis valmis kättesaamiseks
• Tüüpiline tarne aeg Eesti piires: 1-3 tööpäeva

3. Tarne hind

• Tasuta tarne kõikidele Eesti tellimustele, sõltumata tellimuse summast
• Pakiautomaadi vahetus on tasuta 14 päeva jooksul tellimusest

4. Tarne partnerid

Tellimuse vormistamisel saab klient valida ühe järgmistest pakiautomaadi võrkudest:

• Omniva pakiautomaat — üle 280 automaadi Eestis
• Smartpost pakiautomaat — üle 200 automaadi Eestis

5. Paki säilitusaeg automaadis

Pakki säilitatakse pakiautomaadis kuni 7 päeva. Kui pakki ei võeta vastu, saadetakse see tagasi Menoabi lattu ning klient võtab ühendust uue tarne korraldamiseks.

6. Saabumise dokumenteerimine (oluline garantii kontekstis)

Kui plaanid kasutada Menoabi 120-päevast tulemusgarantiid, on oluline dokumenteerida paki saabumine:

• Esimese 7 päeva jooksul peale paki kättesaamist tee foto avamata pakist
• Fotol peab olema nähtav Omniva või Smartpost pakiautomaadi ekraan, paki silt või pakikood
• Saada foto e-posti aadressile tagasi@menoabi.ee
• See foto tõestab garantii alguse kuupäeva

Üksikasjalikud garantii tingimused leiad Tagastusõiguse dokumendist.

7. Probleemid pakiga

Kui pakk ei jõua 5 tööpäeva jooksul, on katkenud või sisaldab valet toodet, võta meiega ühendust:

hei@menoabi.ee

Lisa kirjale tellimuse number. Vastame 24 tunni jooksul ja jälgime probleemi koos Omniva või Smartpost tugiteenusega.

8. Rahvusvaheline tarne

Rahvusvahelist tarnet me hetkel ei paku. Kui sa elad väljaspool Eestit ja oled huvitatud Menoabi tellimisest, võta meiega ühendust hei@menoabi.ee — võime sulle teavitada, kui laienemine sinu turule on aktuaalne.